آمنة لازم تسوي إيقاف تشغيل للجهاز
لأنك مسوي تحديثات للويندوز
وهذا يتطلب إعادة تشغيل ( هوا يقول اعادة تشغيل ولكن المفروض انه يكتب إغلاق التشغيل )
والسبب عند إيقاف تشغيل الوينودز وعند الخروج بالضبط
يقوم الويندوز بتنصيب الترقية في جهازك
وسوف تظهر لكي شاشة وفيها جاري تنصيب
انتظري إلى ان يغلق الجهاز وبعدها اعيدي فتح الجهاز وسوف يكون كل شي بخر بإذن الله
ننتظر منكي الرد اختي آمنة حول حل المشكلة