تلقي رسالة تحذير صفراء أثناء محاولة عرض رسالة بريد إلكتروني أو إرسالها
إذا تلقيت رسالة تحذير صفراء فقد توجد مشكلة في الشبكة أو المستعرض أو أن برامج تصفية الإنترنت تحتاج إلى إعادة تكوينها.
لحل هذه المشكلة جرّب ما يلي:
تحقق من حالة الشبكة
قم بزيارة موقع ويب دعم MSN.
في شريط التنقل الأيمن ضمن مهام، انقر فوق حالة الشبكة.
ضمن العنوان خدمات، انقر فوق MSN Hotmail لعرض حالة الشبكة الحالية.
إذا كانت صفحة الويب "حالة الشبكة" تشير إلى أن خدمة البريد تعمل بشكل صحيح، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر ثم جرّب تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال لا يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك، انتظر خمس دقائق ثم جرّب تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
تحسين الإعدادات الافتراضية وإعادة تعيينها لبرنامج Microsoft Internet Explorer 6
ابدأ تشغيل Internet Explorer.
من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات إنترنت.
من علامة التبويب عام، انقر فوق حذف ملفات تعريف الارتباط.
عندما تتم مطالبتك بتأكيد الحذف، انقر فوق موافق
انقر فوق حذف ملفات، وحدد خانة الاختيار حذف كافة المحتويات دون اتصال، ثم انقر فوق موافق. قد يستغرق الأمر عدة دقائق لحذف هذه الملفات إذا كان لديك كثير منها.
انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم انقر فوق استعادة الافتراضيات.
انقر فوق علامة التبويب أمان.
انقر فوق رمز إنترنت ثم انقر فوق مستوى افتراضي، ثم انقر فوق تطبيق. كرر هذه الخطوة لمناطق المواقع "الموثوق بها" و"المواقع المحظورة".
انقر فوق رمز مواقع موثوق بها.
انقر فوق مواقع، ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار مطلوب تحقق الملقم (https:) لكافة المواقع في هذه المنطقة.
ضمن إضافة موقع ويب هذا إلى المنطقة، اكتب *.hotmail.com، ثم انقر فوق إضافة. قم بعمل نفس الشيء لـ *.passport.com و*.live.com و*.msn.com. انقر فوق موافق.
انقر فوق علامة التبويب الخصوصية، ثم انقر فوق مواقع. إذا لم تر علامة التبويب "الخصوصية"، انتقل إلى الخطوة التالية.
ضمن عنوان موقع ويب، اكتب *.hotmail.com، ثم انقر فوق سماح. قم بعمل نفس الشيء مع *.passport.com و*.live.com و*.msn.com. انقر فوق موافق.
انقر فوق موافق.
ملاحظات
لا توجد علامة التبويب "الخصوصية" في الإصدار Internet Explorer 5.5 والإصدارات الأقدم.
لتحديد إصدار Internet Explorer، الذي تستخدمه، في Internet Explorer، انقر فوق تعليمات، ثم انقر فوق حول Internet Explorer.
إذا كنت تستخدم مستعرضًا بخلاف Internet Explorer، راجع وثائق ذلك المستعرض.
تحسين الإعدادات الافتراضية وإعادة تعيينها لبرنامج Windows Internet Explorer 7
ابدأ تشغيل Internet Explorer.
من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات إنترنت.
ضمن محفوظات الاستعراض، انقر فوق حذف.
في الإطار حذف محفوظات الاستعراض، انقر فوق حذف ملفات تعريف الارتباط.
عندما تتم مطالبتك بتأكيد الحذف، انقر فوق موافق. قد يستغرق الأمر عدة دقائق لحذف هذه الملفات إذا كان لديك كثير منها.
انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم انقر فوق استعادة الإعدادات المتقدمة.
انقر فوق علامة التبويب أمان.
انقر فوق رمز إنترنت ثم انقر فوق مستوى افتراضي، ثم انقر فوق تطبيق. كرر هذه الخطوة لمناطق المواقع "الموثوق بها" و"المواقع المحظورة".
انقر فوق رمز مواقع موثوق بها.
انقر فوق مواقع، ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار يتطلب تحقق الخادم (https:) من كافة المواقع في هذه المنطقة.
ضمن إضافة موقع ويب هذا إلى المنطقة، اكتب *.hotmail.com، ثم انقر فوق إضافة. قم بعمل نفس الشيء لـ *.passport.com و*.live.com و*.msn.com. انقر فوق موافق.
انقر فوق علامة التبويب الخصوصية، ثم انقر فوق مواقع. إذا لم تر علامة التبويب "الخصوصية"، انتقل إلى الخطوة التالية.
ضمن عنوان موقع ويب، اكتب *.hotmail.com، ثم انقر فوق سماح. قم بعمل نفس الشيء مع *.passport.com و*.live.com و*.msn.com. انقر فوق موافق.
انقر فوق موافق.
ملاحظات
لا توجد علامة التبويب "الخصوصية" في الإصدار Internet Explorer 5.5 والإصدارات الأقدم.
لتحديد إصدار Internet Explorer، الذي تستخدمه، في Internet Explorer، انقر فوق تعليمات، ثم انقر فوق حول Internet Explorer.
إذا كنت تستخدم مستعرضًا بخلاف Internet Explorer، راجع وثائق ذلك المستعرض.
تسجيل الملفات التي تحتاجها لكي يعمل مستعرض الإنترنت الخاص بك بشكل صحيح
انقر فوق بدء، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب Regsvr32 urlmon.dll، ثم انقر فوق موافق مرتين.
عند تلقي الرسالة "DllRegisterServer in urlmon.dll succeeded"، انقر فوق موافق.
إضافة *.live.com و*.passport.com و.hotmail.com و*.msn.com إلى قائمة المجالات الآمنة في جدار الحماية الخاص بك وأداة حظر الإطارات المنبثقة وبرامج الحماية من الفيروسات
لتتعلم كيفية عمل هذا، راجع الوثائق الخاصة بجدار الحماية، وأداة حظر العناصر المنبثقة وبرامج الحماية من الفيروسات. لتتعلم كيفية تكوين جدار الحماية لـ Microsoft Windows في Windows XP Service Pack 2، راجع موقع ويب
[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات والروابط ! إضغط هنا للتسجيل].