اخي صاحب الموضوع ..
عليك بالرجوع إلى صاحب المحل و التحدث معه حول المشكلة التي صادفتك وان الجهاز الجديد على الضمان ..
والمشكلة التي لديك هي في الهارد وير وليس السوفت وير ..
ومن الصعب ان احدد المشكلة و اعالجها وهي ليست امامي ..
وإذا كان هناك أي تعليق منك اخي فأنا منتظر ردك ..
اتمنى لك التوفيق بإذن الله ..